目前，各種新興技術(shù)的快速發(fā)展正不斷滲入保險行業(yè)，各大保險公司緊抓風(fēng)口，積極以高新科技來(lái)驅動(dòng)保險創(chuàng )新。業(yè)內人士說(shuō)，保險公司變得越來(lái)越有“科技味”了，而隨著(zhù)保險科技全方位進(jìn)入人們的日常生活，保險業(yè)將為人工智能、大數據、區塊鏈等新技術(shù)提供更廣闊的應用空間。
健康險+新技術(shù)——
保險與運動(dòng)大數據結合
層出不窮的新技術(shù)，使人們生活變得越來(lái)越“講究”。以健身運動(dòng)為例，不少熱愛(ài)運動(dòng)的人士往往會(huì )添置一些包括運動(dòng)手環(huán)在內的可穿戴設備，科學(xué)檢測自己在運動(dòng)時(shí)的各項數據與指標。作為健康管理鏈條上不可或缺的部分，保險業(yè)也快速瞄準這一風(fēng)口，通過(guò)提升產(chǎn)品的科技含量來(lái)完善保障功能，重構保險生態(tài)。
“保險科技已經(jīng)全方位進(jìn)入人們的日常生活中，其中個(gè)人健康管理領(lǐng)域正因此發(fā)生改變?！眹鴥仁准一ヂ?lián)網(wǎng)保險公司眾安保險負責人表示，通過(guò)借助人工智能、可穿戴設備等技術(shù)，健康險正在從“事后補償”向“事前預防”轉變。該公司推出的與智能手環(huán)相結合的互聯(lián)網(wǎng)健康險產(chǎn)品“步步?！?，將健康險與可穿戴設備、運動(dòng)大數據結合，以用戶(hù)真實(shí)運動(dòng)量作為定價(jià)依據，以運動(dòng)步數抵扣保費，實(shí)現了主動(dòng)的健康管理。目前，該險種已與華為、魅族手機等智能設備供應商及小米運動(dòng)、樂(lè )心運動(dòng)、手機淘寶、樂(lè )動(dòng)力等運動(dòng)App實(shí)現合作，授權用戶(hù)達到千萬(wàn)級。
不僅僅在健康險方面，其他保險細分領(lǐng)域也正在經(jīng)歷科技的“錘煉”。記者從深圳前海保險交易中心了解到，該中心近年來(lái)專(zhuān)注區塊鏈技術(shù)，在車(chē)險查勘方面實(shí)現了較大突破，由其開(kāi)發(fā)的UB車(chē)險上線(xiàn)6個(gè)月以來(lái)，保費已超過(guò)2億元，目前連接了14家保險公司，可為70多家保險中介機構、100多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供科技服務(wù)。
“傳統的保險數據庫是有可能被改動(dòng)的，但區塊鏈技術(shù)可以讓每張保單的交易都留下‘時(shí)間戳’，是不可逆、不可篡改的?！鼻昂１ｋU交易中心總裁梁洪杰向記者介紹，他們開(kāi)發(fā)的區塊鏈技術(shù)可實(shí)現保單交易的見(jiàn)證、驗真?！拔磥?lái)5年，人工智能、區塊鏈、大數據BI（客戶(hù)分析）決策、自動(dòng)化風(fēng)控管理等保險科技，將迅速滲透到整個(gè)行業(yè)?！?/span>
人臉識別+聲紋識別——
險企為你建立生物檔案
“科技的快速發(fā)展非常值得保險業(yè)深思?！痹谘芯咳耸靠磥?lái)，由于保險建立在大數法則與風(fēng)險控制上，數字化的新技術(shù)將通過(guò)云計算、人工智能等推動(dòng)行業(yè)重新考慮保險的邏輯。
作為國內最早擁抱Fintech（金融科技）理念的公司之一，中國平安在科技層面的探索頗具成效。該集團研發(fā)的運用于金融及生活場(chǎng)景的人臉識別技術(shù)、用以實(shí)現身份判定的聲紋識別技術(shù)、基于計算機視覺(jué)的決策AI技術(shù)等，目前已在產(chǎn)險、車(chē)輛定損等領(lǐng)域展開(kāi)應用。
記者獲悉，該集團旗下金融壹賬通昨日正式發(fā)布了“智能保險云”產(chǎn)品，其中“智能認證”利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù)，可為消費者建立生物檔案，完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí)；“智能閃賠”則是目前國內車(chē)險市場(chǎng)上唯一投入真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境運用的人工智能定損與風(fēng)控產(chǎn)品，將為車(chē)險行業(yè)帶來(lái)超過(guò)200億元的滲漏管控收益，帶動(dòng)理賠運營(yíng)效能提升40%以上。
“這是中國平安首次對外開(kāi)放保險經(jīng)營(yíng)中的最核心技術(shù)?！逼桨布瘓F常務(wù)副總經(jīng)理兼首席信息執行官兼首席運營(yíng)官陳心穎表示，未來(lái)將助力保險公司以較低的成本與最先進(jìn)的保險科技并軌，推動(dòng)保險全行業(yè)在效率、風(fēng)控、成本、客戶(hù)體驗等諸多方面得到提升。
中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長(cháng)李曉林則認為，基因工程的深入研究，或將為壽險和健康險帶來(lái)翻天覆地的變革；而人工智能的廣泛應用，有望使人為操作失誤帶來(lái)的風(fēng)險逐漸弱化?！氨ｋU業(yè)未來(lái)可能不再是保險產(chǎn)品的單純供給方，而是場(chǎng)景化風(fēng)險管理和服務(wù)的集成商，這為新科技的應用敞開(kāi)了巨大空間?！?/span>
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